什么是社群营销？

如何营销？这是个大课题，不是凡家俗子所能说清楚的。你就是个专家，也不是三言两语能说清楚的。

如果说“营”，包括:购买、制作、管理……，

“销”，则包括:销售、市场投放、布局……。

如果说:如何营销？这是个大课题、大学问。同时，要根据你的产品的性质、特点来规划如何营销。没有一个统一的方式方法可以一言以蔽之。

品牌营销有什么特点？对企业的优势有哪些？

这个问题太宽泛了。作为一名营销人我来结合自身经历，来说下如何做市场营销。

2012年8月，我入职一家口腔门诊。

老板很年轻，很有魄力。

当时市场上很多牙科门诊都是综合性门诊，也就是所有关于牙科的疾病，都可以治疗。这样的门诊最大的弊端是业务庞杂，没有核心技术，直接导致没有核心竞争力。

而我入职的门诊，有个明确定位，就是种植牙，而且门诊的名字让人一看就是做种植牙的。

当一个门诊有了明确定位，其实从营销上来说已经超出了其他门诊一大截。

1、

当时营销渠道只要是报纸+网络+社区+地市转诊。

报纸主要是发报纸软文（软广告），每月4期，市内最有名的几家报纸都做。

网络这块，主要是网站推广+百度竞价，有专门的网络团队来维护。

社区，主要是定期去居民小区做义诊。

所谓地市转诊，就是联合地市甚至县级的小门诊，把需要种植牙的客户转介绍过来。

这四个营销渠道，奠定了这个门诊日后飞黄腾达的基础。

其中，报纸渠道性价比最高，当时门诊的患者大部分来源于报纸，营收的80%以上靠报纸广告。

我当时是企划负责人，主要负责的就是报纸广告。

市场上竞争对手不太多，再加上我们的报纸软文质量非常高，引起竞争对手注意，软文经常被抄袭。往往今天出了一篇报纸软文，明天就被竞争对手用在了网站上。

尽管如此，我们四个营销渠道配合，门诊业绩日益攀升，品牌影响力也越来越大。

2、

到了2014年，门诊扩大规模。每月营收由原来的100W，上升到300W+。

规模在变，市场在变，竞争力度在增加，营销渠道也要发生变化。

在保持原来的四个营销渠道不变的情况下，老板决定新增了一个部门，这个部门的员工专门拨打陌生电话。其实就是电话营销部。

任何一家门诊的营销模式，都不是放之四海而皆准。

市场瞬息万变，营销也得有一个探索的过程。

因为种植牙的客群主要是40——60岁之间的中老年人，当时微信营销还没有崭露头角，网络渠道依旧不温不火，报纸渠道依旧一马当先。

电话营销部并没有取得理想效果，人们对于陌生医疗电话，还是心存戒备。

最后，电话营销部门解散了。

经过慎重考虑，老板开始布局社区店，所谓社区店，就是在各大商场和大型超市设立种植牙咨询点。比如易初莲花，比如世纪联华，人流量很大，中老年人居多。

设立咨询点租金也不高，每个咨询点只需要2名员工，负责收集客户资料，建立档案，再把客户引导至门诊治疗。

事实证明，这个营销策略在当地是非常超前的。而且，随着咨询点的增多，后期效果越来越突出。

3、

2015年，门诊规模再次扩大，由门诊升级成国家二级口腔医院。

短短三年，跨越三个台阶。从100多平的小门诊，升级为10000平的口腔医院，

核心业务依然是种植牙。

这就是老板的高明之处，前期的明确定位，直接决定了后期门诊的发展。

仅仅是这一点，已经甩了同行十条街。

反观其他门诊，三年前与我们在同一个起跑线上，三年后他们依然是个小门诊，甚至有的早已倒闭了。

市场就是这样残酷，也是这样公平。抓住机遇，先知先觉，你就能一飞冲天。比别人慢了半拍，你就随时会被淘汰出局。

这时候，门诊位置也乔迁到了寸土寸金的黄金地段，独栋门诊大楼在省内民营牙科医院当中鹤立鸡群。

再说营销渠道。这时候，社区咨询点已经遍布全市，形成了一个巨大的营销网络。

因为咨询点每天都有大批量的顾客建档，预约就诊，我们医院一直不缺患者。每天都有患者乘坐地铁和公交车，从市内四面八方来总院就诊。

4、

不得不说，我们老板很有营销天赋。

这时，他又有了新的想法，决定开通市内看牙直通车。实际上就是患者来看牙的专用车，每天在固定地点接送患者来看牙。

这一点，在当地同行当中，又是首屈一指的创举。

与此同时，开始布局省内连锁分院。

短短一年时间内，四个地市开设了我们的种植牙分院。

这时候，网络渠道渐渐占了上风，而报纸渠道已经风光不再。微信营销团队开始建立，而且发展迅速。

值得一提的是，老板再次意识到营销必须升级。医院对于品牌开始重新定位，核心业务不变，但是广告语变了，品牌定位为中德技术合作。定期邀请德国专家来医院就诊，邀请德国专家团来医院参观和进行学术交流。

定位升级，响应的营销活动就要跟上。

包括后来的签约德国专家长期坐诊，还有每年一次的德国专家团交流活动，都是定位升级的延续。

就在2017年，医院年度营收突破一个亿。这是医院全体员工值得骄傲的一件事。

短短五年取得这样跨越式的发展，在全国的民营口腔医院当中备受瞩目。

5、

2018年，我因为个人原因，从医院离职开始自己创业。

虽然离开，一直关注医院的发展。

毕竟自己在那里奋斗过整整六年。

这六年时间里，我全身心的参与医院的广告文案和医院的营销方案，从撰写到发布，从策划到执行，付出很多，也收获很多。

至今，依然怀念那群因营销而结缘的同事，那段因营销而闪亮的日子。

今天，看到你的问题，突然有感而发，不知道这样的回答你是否满意。

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